Dauer

Alle RIX Optics Komplettgeräte werden mit einer Standardgarantie von 3 Jahren geliefert. Für Wärmebildgeräte mit 384x288 Auflösungsdetektoren oder höherauflösenden Detektoren ist eine zusätzliche 2-jährige erweiterte Garantie verfügbar, nachdem das Garantieregistrierungsformular eingereicht wurde.

Abdeckung

Alle bei RIX Optics gekauften Produkte sind für die oben genannten Zeiträume ab Kaufdatum garantiert frei von Herstellungsfehlern oder Bruch, der mit der bestimmungsgemäßen normalen Nutzung des Produkts verbunden ist.

Ausschlüsse

Gilt nicht für modifizierte, missbrauchte, vernachlässigte oder zweckentfremdete Produkte.

Garantie und Haftung gelten nicht für Schäden, die mit normalem Verschleiß, vorsätzlicher Beschädigung, Sensorkernverbrennungen oder -beschädigungen, Bedienungsfehlern, Host-Waffen, Munition, Diebstahl, Verlust oder anderen hier nicht ausdrücklich genannten Ursachen oder Ereignissen verbunden sind.

Umfasst keine Produkte, die vom Kunden oder einer anderen Partei ohne vorherige schriftliche Zustimmung von RIX Optics repariert wurden. Werden die Produkte von jemand anderem als RIX Optics modifiziert oder gewartet, erlischt diese Garantie und gilt nicht mehr.

Gilt nicht für Ausfälle oder Schäden, die durch die Nichtbeachtung der Anweisungen zur Verwendung oder Lagerung des Produkts verursacht wurden.

Gilt nicht für Schäden, die durch Aufprall, Feuer, Blitzschlag, Überschwemmung, menschliche Fahrlässigkeit, Naturkatastrophen oder höhere Gewalt verursacht wurden.

Reparatur

Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns mühelos und problemlos ist. Sollten Garantiearbeiten erforderlich sein, reichen Sie bitte das Garantieregistrierungsformular ein.

Reparatur- oder Ersatzrichtlinie

Bitte beachten Sie, dass derzeit nicht alle Teile verfügbar sind und es bestimmte Probleme gibt, die nicht repariert werden können. Wenn Ihr Produkt als irreparabel diagnostiziert wird oder außerhalb unserer Garantie fällt, wird sich unser Serviceteam mit Ihnen in Verbindung setzen, um die verfügbaren Optionen zu besprechen.

Sollte Ihr Gerät nicht innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt repariert werden können, wird es entweder durch genau das gleiche Gerät oder einen direkten Ersatz ersetzt, falls Ihr Gerät eingestellt wurde.

Die einfache Versandkosten werden für die ersten 60 Tage nach dem ursprünglichen Kaufdatum übernommen: Sie übernehmen die Kosten für den Versand des Geräts zur Reparatur an uns, und RIX übernimmt die Kosten für die Rücksendung an Sie, sobald die Reparatur abgeschlossen ist. Nach 60 Tagen deckt diese Garantie die Kosten für den Versand oder Transport des Produkts (einschließlich zum und vom RIX Optics oder unserem autorisierten Händler), Versicherung oder jegliche Gebühren, Zölle und Steuern für Garantieansprüche außerhalb Australiens nicht ab. Diese Kosten liegen allein in der Verantwortung des Käufers und sind nicht in der von dieser Garantie gewährten Deckung enthalten.